凤凰汽车南京站：周总，您好！请您简单介绍一下江苏中驰奔驰！ 

周总：2012年年初我们拿到了奔驰授权资格，在2013年2月25日我们打下了第一根桩。江苏中驰奔驰的位置是在南京规划内的板桥汽车园，这个汽车园将会逐步建设为国际汽贸园区，江苏中驰奔驰也是这个汽车园中开业的第一家4S店。经过十个月的努力建设，到2014年1月底投入使用。整个江苏中驰奔驰4S店建筑面积两万平方，项目总投资在1.5个亿左右。2014年2月份正式投入运营。

凤凰汽车南京站：面对车市的竞争，江苏中驰奔驰采取了怎样的应对措施？ 

周总：我们江苏中驰所需要做的是拿出优质的服务，使我们的客户有一种尊贵的感觉。我们现在也在设想一些更加细致、细腻的定制服务为广大的消费者进行服务。对于汽车产业未来5年，我个人还是非常看好的，毕竟汽车产业是我国带动内需的经济支柱之一，现在经济水平的提高使得老百姓买车也是越买越好。并且豪华品牌现在也在追求品系的更加齐全，也纷纷在逐步更新、生产新款车型供车友选择。 

凤凰汽车南京站：很多车友对车的重视已经从售前转移到了售后，售后的部分江苏中驰又有什么服务以及优惠政策？ 

周总：对于江苏中驰来说，我们与其它经销商或者说其它高端品牌来说，所销售的产品相差不会太多，所以服务上也会有很多地方同质化，这个是无法避免的。我们能做的更好的，就是让客户能在店内获得更好的体验，也就是客户感知，让客户在我们这会感觉更加尊贵。比方说客户到店会有绿色通道，我们也有经验丰富的员工为客户提供全面的服务。在中驰的客户除了感受到效率之外还能感受到更多温暖。我们还会推出个性化的定制服务，客户会感受到江苏中驰的贴心之处。我们也会尽我们所能的和客户成为朋友，有着这一层关系，距离就不算什么了，因为对豪华车用户来说可能不会为了省点钱而跑到相对比较远的地方保养维修，而有着高质量的售后服务，他们就会有更多的时间和精力拿去支配，创造自己的价值。 

凤凰汽车南京站：感谢周总接受我们凤凰汽车的专访，谢谢！ 

周总:谢谢！

江苏中驰奔驰4S店

地址：南京市雨花区滨江路18号