凤凰汽车讯 1955年,DS于巴黎车展首次亮相就以设计和技术上的创新引起了轰动, DS极受法国政要的欢迎,被誉为“总统座驾”,从戴高乐到奥朗德,DS都是法国总统的不二之选。2012年,DS品牌携旗下产品正式登陆中国,作为标致雪铁龙汽车集团旗下的新世代豪华汽车品牌。
南京大道汽车销售服务有限公司作为全球首家DS STORE, 于2012年6月20日正式开业,是严格按照长安标致雪铁龙汽车有限公司标准要求建设的全球首家4S 模式DS品牌授权专营店。为了突显企业对售后服务的重视、对DS客户的关爱,以及对现代社会的责任,长安PSA汽车有限公司在整车品牌DS发布时,同步推出售后服务品牌DS SERVICE。
DS SERVICE是对DS SPIRIT,DS STORE的有效延续,是DS品牌对车主服务品质的保证。今天凤凰汽车南京站编辑来到南京大道DS STORE , 和大家一起感受DS SERVICE。
24小时特色预约,客户不仅可以电话预约还可以通过互联网预约,在预约通道上,DS一直在更新完善,确保客户预约及时高效。
DS SERVICE以“敢超越,享无忧”为口号,为车主提供人车和谐的DS服务。对客户,首先是提供一对一管家式服务 。在客户到店之前,位于展厅内的欢迎看板就会预先显示客户即将到店的欢迎信息,让每位来店的车主感受到回家般的温暖。
客户通过互联网或者电话预约后,会有一对一的售后服务接待,如果客户在期间对服务不满意,可以重新选择服务顾问。DS售后接待设计的十分人性化,开车可以直接驶进汽车维护中心,然后就会有专门的售后接待,提供一对一的服务。
DS的售后服务人员还将通过预约前72小时、24小时和1小时的三段式预约提醒,保障客户能顺利到店进行维修保养。
自新车交付的时刻起,每一位车主就会有一名指定的专属售后服务顾问,尊享一对一的售后接待。
每位车主和车辆的详细信息都被记录并保存在系统之中,专属服务顾问会根据车主的不同环境与习惯,做出用车建议并提供专业服务。
客户预约看板,DS一直在提升用户售后服务体验上努力 。车主可以在看板上看到自己的服务顾问,快捷的信息服务 节省了车主保养维修的时间,DS还提供竞技快修工位,努力改善用户体验。
移动影音客休区,车主可以在这里稍事休息,店内提供自助饮料,餐饮服务。
上网区
客休区
儿童娱乐区
E-workshop系统,DS独有的透明车间管理系统通过先进的数字化信息处理系统对车主的售后服务等流程进行了信息化管理和统计,确保了售后维修服务的效率和准确。车主可以在售后车间的显示屏上看到自己的维修进程。
DS特有的透明车间管理,车主可以随时走进车间查看爱车保养情况。
四轮定位仪
龙门举升机
DS SERVICE 敢超越,享无忧,为客户提供一站式管家服务。
统一着装的DS维修人员在为车辆快速维修。
DS能做到24小时预约和竞技速保,竞技速保确保预约客户在一小时内完成基本保养工作,这项服务是大部分高端汽车品牌也在宣传的,但真正能做到的不多,DS就可以。
两个维修车间,装备齐全。
烤漆房
现在消费者买车不仅看着车型的品牌,更看重品牌提供的售后服务。DS作为中国市场的后来者,以“敢超越,享无忧”为服务理念,一方面以大胆设计,积极进取的精神为车主提供梦幻式的产品体验,另一面以 DS为载体,通过立体式的沟通平台,让DS车主真正享受人车生活的和谐 统一,达到"享无忧"的高品质生活状态。
商家名称:南京大道汽车销售服务有限公司
品鉴热线:025-52708999
售后热线:025-52705111
店面地址:南京市江宁区东山街道润麒路1号
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